Na kratko: ROI čistilnega robota v trgovini določajo predvsem tri številke: površina odprtih trdih tal, število ur obratovanja trgovine in celoten strošek dela za čiščenje tal. Več dela ko lahko robot dejansko prevzame, hitreje se lahko naložba povrne.
Če robot prevzame približno polovico talnega čiščenja enega zaposlenega, lahko pri dovolj veliki trgovini pomembno zmanjša število ur, namenjenih ponavljajočemu se čiščenju tal. Če zaradi tega dejansko zmanjšate število plačanih ur, obseg zunanjega čistilnega servisa ali potrebo po dodatnem zaposlenem, gre za neposreden finančni prihranek. Če obstoječe zaposlene prerazporedite na druga opravila, pa gre predvsem za prihranek delovnega časa in večjo produktivnost.
Največja prednost robota v trgovini je možnost čiščenja med obratovalnim časom. Roboti, kot sta Phantas in Omnie, uporabljajo napredne sisteme zaznavanja okolice, zato lahko delujejo tudi med kupci in nakupovalnimi vozički. V majhni prodajalni, na pretežno preprogastih tleh ali v prostoru, kjer se razporeditev nenehno spreminja, pa je naložbo praviloma težje upravičiti.
Predstavljajte si soboto dopoldne in poln supermarket. V prehodu s testeninami na tla pade kozarec paradižnikove omake. Preden zaposleni opazi razlitje, postavi opozorilno tablo in ga očisti, gre mimo veliko kupcev, nekateri pa lahko stopijo naravnost v madež. Jutranje čiščenje se je končalo pred nekaj urami, naslednje temeljito čiščenje pa je načrtovano šele zvečer.
To je značilna težava trgovskih prostorov: tla se najbolj umažejo prav med obratovalnim časom, ko jih je s klasičnim čistilnim strojem najtežje čistiti.
Skladišče lahko večji del čiščenja prestavi v čas brez prometa. Trgovina te možnosti pogosto nima, saj so kupci ves čas na površinah, ki jih je treba čistiti.
Prav tu se pokaže prednost čistilnega robota. Ali se naložba tudi finančno izplača, pa je odvisno predvsem od treh številk.
Najprej poglejmo, koliko vas čiščenje tal stane že danes.
Trgovina stroška čiščenja tal ne plača samo enkrat.
Prvi in najbolj očiten strošek je delo. Sem sodijo ure lastnega osebja ali zunanjega čistilnega servisa, pogosto vezane na čiščenje pred odprtjem ali po zaprtju trgovine. Pri izračunu je treba upoštevati celoten strošek dela, ne le osnovne urne postavke.
Pomemben strošek predstavljata tudi iskanje in uvajanje zaposlenih. Čistilna panoga se srečuje z visoko fluktuacijo, zato menjava zaposlenih pomeni dodatne stroške zaposlovanja, uvajanja in obdobja, ko novi zaposleni še ne dosega običajne učinkovitosti.
Uporabnik robota Gausium je svojo odločitev opisal takole:
Pri nas je bil klasični ročno vodeni stroj približno trikrat cenejši, pa smo se vseeno odločili za robota. Problem sploh ni bil toliko cena stroja kot to, da nismo mogli obdržati ljudi na nočni izmeni. V dveh letih smo na istem mestu zamenjali pet ljudi in enostavno nismo več želeli biti odvisni od tega.
Uporabnik robota Gausium
Primerjava cene robota in klasičnega stroja tega stroška ne pokaže, zato ga v izračun ROI vključite posebej.
Drugi dejavnik je varnost. Razlitje ali druga umazanija na prodajni površini ni samo estetska težava. Mokra ali spolzka tla povečujejo tveganje za zdrse in padce, zato je pomembno predvsem, kako hitro je mogoče problematično mesto opaziti in očistiti. V desetletni raziskavi v treh bolnišnicah so bile razlite tekočine najpogostejši vzrok zdrsov zaposlenih, saj so povzročile 24 % prijav.
Tretji dejavnik je vtis kupcev. Čistoča prodajnega prostora vpliva na to, kako urejeno, kakovostno in profesionalno kupci dojemajo trgovino.
Kupci trgovine ne ocenjujejo ob šestih zjutraj, ko so bila tla pravkar očiščena. Ocenjujejo jo ob desetih dopoldne, treh popoldne ali sedmih zvečer, ko je skozi prodajni prostor šlo že veliko ljudi.
Pošten izračun se zato ne začne samo z vprašanjem, koliko stane jutranje čiščenje, ampak koliko stane zagotavljanje čistih, varnih in urejenih tal skozi celoten obratovalni čas trgovine.
Poslovni izračun temelji na treh osnovnih podatkih. Vse tri lahko preverite sami, še preden se pogovorite s ponudnikom.
Robot se najbolje izkoristi na večjih, odprtih in ponavljajočih se površinah.
Prodajni prostor s 5.000 m² mu omogoča dovolj dela, da lahko prevzame pomemben delež ur talnega čiščenja. Pri manjši trgovini s 300 m² je površine bistveno manj, zato je tudi potencialni prihranek manjši.
Ni torej pomembna samo cena robota, ampak predvsem koliko kvadratnih metrov lahko vsak dan dejansko očisti.
Daljši obratovalni čas pomeni več možnosti za uporabo robota.
Trgovina, ki je odprta 13 ur na dan, ima dolgo obdobje, v katerem se tla zaradi kupcev, vozičkov in dostave sproti umazujejo. Robot lahko del čiščenja opravi med obratovalnim časom, temeljitejše čiščenje pa pred odprtjem ali po zaprtju.
To pomeni, da lahko isti robot v enem dnevu opravi več različnih nalog in je zato bolje izkoriščen.
Pri strošku dela ne upoštevajte samo osnovne urne postavke.
V izračun vključite:
Višji ko je dejanski strošek ene ure talnega čiščenja, večji je potencial za finančni prihranek z avtomatizacijo.
Sam izračun je nato razmeroma preprost. Primerjajte dejanski dnevni oziroma mesečni strošek ročnega čiščenja tal s celotnim stroškom uporabe robota: nakupom oziroma amortizacijo, elektriko, vodo, potrošnim materialom, vzdrževanjem in časom, ki ga zaposleni še vedno porabijo za nadzor robota.
Za ponazoritev: če sistem stane 30.000 €, z njegovo uvedbo pa dejansko zmanjšate stroške čiščenja za 1.250 € na mesec:
30.000 € ÷ 1.250 € = 24 mesecev
Doba povračila bi bila v tem primeru približno dve leti.
Če bi bil dejanski mesečni prihranek 2.000 €:
30.000 € ÷ 2.000 € = 15 mesecev
Doba povračila bi bila približno 15 mesecev.
Ključna beseda pri tem izračunu je dejanski.
Če robot prevzame štiri ure talnega čiščenja na dan, to še ne pomeni samodejno štirih ur neposrednega finančnega prihranka. Če zaposleni ostane zaposlen in ta čas nameni sanitarijam, vhodu, podrobnostim ali drugim nalogam, ste pridobili štiri ure razpoložljivega delovnega časa, ne pa nujno neposrednega denarnega prihranka.
Neposreden finančni prihranek nastane predvsem takrat, ko se zaradi robota dejansko zmanjša število plačanih ur, obseg zunanjega čistilnega servisa ali potreba po dodatnem zaposlenem.
Če pa zaposlene prerazporedite na druga opravila, je korist predvsem v večji produktivnosti in boljši razporeditvi dela.
Gausium pri primernih objektih navaja možnost povračila naložbe v obdobju od enega do treh let. Dejanska doba povračila pa je odvisna od cene sistema, stroška dela in predvsem od tega, koliko koristnih ur čiščenja robot vsak dan dejansko opravi.
Ključni korak je zato, da izračun naredite s svojimi številkami. Kaj vse vključiti v strošek ročnega čiščenja in kako izračunati dobo povračila, podrobneje razlagamo v vodniku ROI industrijskega čistilnega robota.
O robotskem čiščenju trgovin se danes govori bistveno več kot pred nekaj leti predvsem zaradi napredka pri navigaciji in zaznavanju okolice.
Sodobni roboti uporabljajo 3D LiDAR, kamere in druge senzorje za zaznavanje ljudi, nakupovalnih vozičkov, otroških vozičkov, promocijskih stojal in drugih ovir ter svojo pot sproti prilagajajo dogajanju v prostoru.
To omogoča nekaj, kar je v trgovini posebej uporabno: ciljno čiščenje umazanih mest.
Namesto da bi robot vsak kvadratni meter vedno čistil enako intenzivno, lahko pri modelih z ustreznim sistemom zaznavanja prepozna bolj umazana območja in jim nameni več pozornosti.
Tako ni treba čakati na naslednje celovito čiščenje celotne prodajne površine.
Če se določeno območje umaže dopoldne, ga lahko robot očisti med obratovalnim časom, ko je to dejansko potrebno.
Gausium za svoj način ciljnega čiščenja navaja do 400 % večjo učinkovitost v primerjavi s tradicionalnim načinom čiščenja celotne površine. Gre za podatek proizvajalca, dejanska učinkovitost pa je odvisna od prostora, vrste umazanije in načina uporabe robota.
Pomembna je tudi stopnja avtomatizacije med posameznimi cikli.
Polnilne in delovne postaje lahko pri združljivih modelih poskrbijo za polnjenje baterije ter nekatere postopke, povezane z vodo in vzdrževanjem. Posamezni modeli imajo tudi vgrajene sisteme samočiščenja.
S tem se zmanjša število posegov zaposlenega in poveča čas, ko je robot na voljo za čiščenje.
Kaj posamezna postaja dejansko omogoča, podrobneje pojasnjujemo v članku Polnilna postaja za čistilni robot: kaj pokrije in kaj ne.
Nekatera opravila kljub temu ostajajo ročna. Mednje lahko sodi na primer praznjenje zbiralnika smeti, zato je treba že pred uvedbo določiti, kdo bo skrbel za redne preglede in osnovno vzdrževanje robota.
Preden se pogovarjate s ponudnikom, si odgovorite na naslednjih pet vprašanj.
| Vprašanje | Zakaj je pomembno |
|---|---|
| Ali večino talnega čiščenja predstavljajo odprte trde površine? | Robot lahko prevzame velike in ponavljajoče se površine, polic, kotov, sanitarij in drugih podrobnosti pa ne. |
| Ali tla potrebujejo čiščenje tudi med obratovalnim časom? | Možnost čiščenja med kupci poveča število ur, ko je robot lahko dejansko uporaben. |
| Ali je razporeditev prodajnega prostora iz tedna v teden približno enaka? | Stabilnejša razporeditev omogoča predvidljivejše in učinkovitejše delovanje robota. |
| Ali je čistilno osebje drago, ga je težko dobiti ali obdržati? | Višji ko je dejanski strošek dela, večji je potencial za finančni prihranek. |
| Bi lahko zaposleni svoj čas koristneje porabili za druga opravila? | Sproščeni čas lahko namenite sanitarijam, podrobnostim in drugim nalogam. |
Več pritrdilnih odgovorov pomeni, da je smiselno narediti konkreten izračun z dejanskimi podatki vaše trgovine.
Če je večina odgovorov negativnih, je potencial za avtomatizacijo manjši. V takšnem primeru je lahko klasičen način čiščenja še vedno stroškovno smiselnejši.
Trgovine se močno razlikujejo po velikosti, širini prehodov, vrsti tal, številu obiskovalcev in razpoložljivem prostoru za robota ter njegovo postajo.
Zato mora biti izbira modela prilagojena dejanskemu prodajnemu prostoru.
Phantas v kompaktnem robotu združuje sesanje, pometanje, krtačenje in suho brisanje. Primeren je predvsem za manjše in srednje velike prodajne prostore, kjer so pomembni ozki prehodi in okretnost.
Čisti lahko tudi nizke preproge in je primeren za manjše supermarkete, drogerije ter specializirane trgovine.
Mira v enem prehodu pometa in mokro krtači. Primerna je za srednje velike trgovine s trdimi tlemi, kjer je pomembna kombinacija kompaktnih mer, zmogljivosti in samostojnega delovanja.
Zaradi vgrajenega sistema samočiščenja je zanimiva tudi za objekte, kjer ni prostora za večjo delovno postajo.
Omnie je namenjen večjim in bolj prometnim površinam. Uporablja 360-stopinjsko kamero, 3D LiDAR in sistem za zaznavanje umazanije, zato je primeren za hipermarkete in nakupovalne centre, kjer mora robot delovati tudi med večjim številom ljudi.
Marvel je namenjen večjim odprtim površinam in v enem prehodu združuje pometanje ter mokro krtačenje.
Primeren je predvsem za večje trgovine in hipermarkete s širšimi prehodi, kjer mora robot v enem ciklu obdelati veliko površino.
Poenostavljeno lahko izbiro povzamemo takole:
| Format trgovine | Primeren robot Gausium |
|---|---|
| Manjši supermarket, drogerija, ozki prehodi, tudi nizke preproge | Phantas |
| Srednje velik supermarket, pretežno trda tla | Mira |
| Hipermarket ali nakupovalni center z veliko obiskovalci | Omnie |
| Velik hipermarket s širokimi prehodi in večjimi odprtimi površinami | Marvel |
Roboti Gausium se uporabljajo tudi v evropskih trgovskih verigah. Proizvajalec med referencami navaja Carrefour, Rossmann, Albert in Delhaize Maxi, kar kaže na uporabo robotskega čiščenja tudi v vsakodnevnem delovanju večjih trgovskih sistemov.
Več o čiščenju površin z velikim številom obiskovalcev preberite v članku Čiščenje prometnih prostorov z roboti.
Izračun se lahko izide samo, če se ujemajo robot, površina in način delovanja trgovine.
Robot je praviloma manj smiseln, kadar:
Robot prav tako ne nadomesti celotnega čistilnega osebja.
Njegova glavna naloga je prevzeti ponavljajoče se čiščenje večjih talnih površin. Sanitarije, police, vhodi, koti in druga podrobna opravila še vedno zahtevajo delo zaposlenih.
Zato je pri izračunu ROI pomembno vedeti, kaj boste naredili s časom, ki ga robot sprosti.
Če zaradi avtomatizacije zmanjšate dejanski strošek dela, je korist neposredno finančna. Če zaposleni ta čas namenijo drugim opravilom, pa je korist predvsem v večji produktivnosti in boljši razporeditvi dela.
Pri Karan & Delfin se s profesionalnim čiščenjem ukvarjamo od leta 1999, v Sloveniji pa prodajamo profesionalne čistilne robote Gausium.
Pri izbiri robota za trgovino preverimo predvsem velikost in vrsto površine, širino prehodov, razporeditev prostora, število obiskovalcev, časovna okna za čiščenje in trenutni način organizacije čiščenja.
Ponazoritveni ROI postane uporaben šele, ko vanj vključimo dejanske podatke vaše trgovine.
Na predstavitvi lahko robot preizkusite na svojih tleh in v dejanskih razmerah. Tako lahko preverimo, koliko površine lahko samostojno pokrije, koliko časa potrebuje in kolikšen delež trenutnega talnega čiščenja lahko realno prevzame.
Na tej podlagi je mogoče pripraviti bistveno natančnejši izračun pričakovane dobe povračila.
Dogovorite se za predstavitev čistilnega robota na vaši lokaciji.
Da. Sodobni čistilni roboti uporabljajo 3D LiDAR, kamere in druge senzorje za zaznavanje ljudi, vozičkov in drugih ovir ter jim sproti prilagajajo svojo pot. To omogoča čiščenje tudi med obratovalnim časom. Primernost takšnega načina dela je treba preveriti glede na promet in razporeditev konkretne trgovine.
Cena je odvisna od modela, velikosti, načinov čiščenja, konfiguracije in izbrane polnilne oziroma delovne postaje.
Za izračun ROI je pomembneje kot samo nakupno ceno poznati celoten strošek uporabe robota in ga primerjati z dejanskim stroškom trenutnega čiščenja tal.
Profesionalni čistilni robot je bistveno dražji od gospodinjskega, ker je zasnovan za povsem drugo nalogo: vsak dan več ur čisti tisoče kvadratnih metrov, in to več let zapored. Za to potrebuje industrijske sestavne dele, kot so 3D LiDAR in več vrst senzorjev za varno delo med ljudmi, zmogljiva baterija z velikim številom polnilnih ciklov, krtače z velikim pritiskom in veliki rezervoarji za vodo. Za samostojno delo med ljudmi mora izpolnjevati varnostne zahteve, ki jih za to vrsto strojev določa standard IEC 63327, k sistemu pa sodijo še polnilna ali delovna postaja ter programska oprema za upravljanje in poročila. Gospodinjski robot ni narejen ne za takšno površino ne za takšno obremenitev.
Osnovna enačba je:
strošek sistema ÷ mesečni finančni prihranek = število mesecev do povrnitve naložbe
Če sistem stane 30.000 €, z njegovo uvedbo pa dejansko zmanjšate stroške čiščenja za 1.250 € na mesec:
30.000 € ÷ 1.250 € = 24 mesecev
Pri izračunu upoštevajte celoten strošek dela in celoten strošek uporabe robota.
Ne v celoti. Robot prevzame predvsem ponavljajoče se čiščenje večjih talnih površin. Sanitarije, police, vhodi, koti in druga podrobna opravila še vedno zahtevajo delo zaposlenih.
Če zaradi robota zmanjšate število plačanih ur ali obseg zunanjega servisa, nastane neposreden finančni prihranek. Če zaposlene prerazporedite na druga opravila, pa pridobite predvsem čas in produktivnost.
Predvsem takrat, ko je površina majhna ali zelo razdrobljena, ko večino čiščenja predstavljajo podrobnosti in težko dostopna mesta ali ko robot zaradi razporeditve prostora ne more opraviti dovolj ur koristnega dela.
V takšnih primerih je potencialni prihranek manjši, doba povračila pa daljša.
Pri pripravi tega članka smo za urejanje in lekturo uporabili orodja umetne inteligence.
