Upravljavec osebnih podatkov, ki se zbirajo prek spletne strani www.cistilniroboti.si (v nadaljevanju: »spletna stran«), je podjetje Karan & Delfin čistila in čistilna oprema d.o.o., Topniška ulica 35e, 1000 Ljubljana, matična številka: 1399276000, davčna številka: SI38028549 (v nadaljevanju: »upravljavec«).
Za vsa vprašanja v zvezi z varstvom osebnih podatkov se lahko obrnete na upravljavca na elektronski naslov info@karandelfin.si ali po telefonu na številko 080 1788.
Upravljavec prek spletne strani lahko zbira naslednje osebne podatke: ime in priimek, elektronski naslov, telefonsko številko, naziv podjetja ter vsebino sporočila, ki ga uporabnik posreduje prek kontaktnega obrazca ali elektronske pošte. Navedene podatke uporabnik posreduje prostovoljno, ko vzpostavi stik z upravljavcem.
Poleg tega spletna stran samodejno zbira določene tehnične podatke o uporabnikovem obisku, kot so IP naslov, vrsta brskalnika in operacijskega sistema, datum in čas obiska, obiskane podstrani ter podatki o napravah, s katerih uporabnik dostopa do spletne strani. Ti podatki se zbirajo prek piškotkov in orodij za spletno analitiko.
Upravljavec osebne podatke obdeluje za naslednje namene: obravnava povpraševanj in komunikacija z uporabniki, ki so vzpostavili stik prek kontaktnega obrazca, elektronske pošte ali telefona; priprava in pošiljanje ponudb za izdelke iz ponudbe upravljavca; zagotavljanje delovanja in varnosti spletne strani; analiza obiskanosti in uporabe spletne strani z namenom izboljšanja uporabniške izkušnje; ter izpolnjevanje zakonskih obveznosti upravljavca.
Obdelava osebnih podatkov temelji na naslednjih pravnih podlagah v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (Uredba (EU) 2016/679 – GDPR): privolitev uporabnika (člen 6(1)(a) GDPR), kadar uporabnik prostovoljno posreduje svoje podatke prek kontaktnega obrazca ali se prijavi na obveščanje; izvajanje pogodbe ali izvajanje ukrepov pred sklenitvijo pogodbe na zahtevo posameznika (člen 6(1)(b) GDPR), kadar uporabnik zaprosi za ponudbo ali informacije o izdelkih; zakoniti interesi upravljavca (člen 6(1)(f) GDPR), kot so zagotavljanje varnosti spletne strani, preprečevanje zlorab ter analiza obiskanosti za izboljšanje storitev; ter izpolnjevanje zakonskih obveznosti (člen 6(1)(c) GDPR), kadar obdelava izhaja iz zakonodajnih zahtev.
Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za uresničitev namena, za katerega so bili zbrani. Podatke iz povpraševanj in ponudb hranimo za obdobje trajanja poslovnega odnosa oziroma do preklica privolitve, v vsakem primeru pa ne dlje kot 5 let po zadnjem stiku z uporabnikom, razen če zakonodaja zahteva daljše obdobje hrambe. Tehnične podatke, zbrane prek piškotkov in orodij za analitiko, hranimo v skladu z roki, navedenimi v Politiki piškotkov.
Upravljavec osebnih podatkov ne prodaja, ne oddaja v najem in jih ne posreduje tretjim osebam za namene neposrednega trženja. Osebne podatke lahko posredujemo zgolj naslednjim kategorijam prejemnikov: pogodbenim obdelovalcem, ki za upravljavca opravljajo storitve v zvezi z delovanjem spletne strani (npr. ponudnik gostovanja, ponudnik orodij za spletno analitiko), pri čemer so ti obdelovalci pogodbeno zavezani k varovanju osebnih podatkov; ter pristojnim državnim organom, kadar to zahteva veljavna zakonodaja.
V kolikor upravljavec za delovanje spletne strani ali analitiko uporablja orodja ponudnikov s sedežem izven Evropskega gospodarskega prostora (EGP), se prenos osebnih podatkov v tretje države izvaja izključno na podlagi ustreznih zaščitnih ukrepov v skladu z GDPR, kot so standardne pogodbene klavzule, sklep Evropske komisije o ustreznosti varstva ali druga ustrezna jamstva.
V zvezi z obdelavo osebnih podatkov ima vsak uporabnik naslednje pravice v skladu z GDPR: pravico do dostopa do svojih osebnih podatkov in pridobitve kopije podatkov, ki se nanašajo nanj (člen 15 GDPR); pravico do popravka netočnih ali nepopolnih podatkov (člen 16 GDPR); pravico do izbrisa osebnih podatkov, kadar za obdelavo ni več zakonite podlage (člen 17 GDPR); pravico do omejitve obdelave v določenih primerih (člen 18 GDPR); pravico do prenosljivosti podatkov v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki (člen 20 GDPR); pravico do ugovora obdelavi, ki temelji na zakonitih interesih upravljavca (člen 21 GDPR); ter pravico do preklica privolitve, kadar obdelava temelji na privolitvi, pri čemer preklic ne vpliva na zakonitost obdelave pred preklicem.
Za uveljavljanje navedenih pravic se uporabnik lahko obrne na upravljavca na elektronski naslov info@karandelfin.si. Upravljavec bo na zahtevo odgovoril brez nepotrebnega odlašanja, najkasneje pa v enem mesecu od prejema zahteve.
V kolikor uporabnik meni, da upravljavec njegove osebne podatke obdeluje v nasprotju z veljavno zakonodajo, ima pravico vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije (naslov: Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana).
Upravljavec za varovanje osebnih podatkov uporablja ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe, namenjene zaščiti pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, uničenjem ali razkritjem osebnih podatkov. Med te ukrepe spadajo uporaba šifriranih povezav (SSL/TLS), omejevanje dostopa do osebnih podatkov na pooblaščene osebe ter redno posodabljanje varnostnih sistemov.
Spletna stran za svoje delovanje in analitiko uporablja piškotke (cookies). Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki se ob obisku spletne strani shranijo na uporabnikovo napravo. Podrobne informacije o vrstah piškotkov, njihovem namenu, trajanju in možnostih upravljanja so navedene v ločeni Politiki piškotkov, ki je objavljena na spletni strani.
Uporabnik lahko uporabo piškotkov kadarkoli zavrne ali omeji prek nastavitev svojega brskalnika, pri čemer pa to lahko vpliva na funkcionalnost spletne strani.
Upravljavec si pridržuje pravico do spremembe te politike zasebnosti kadarkoli. Spremenjena politika zasebnosti začne veljati z dnem objave na spletni strani. Uporabnikom priporočamo redno pregledovanje te strani. V primeru bistvenih sprememb, ki vplivajo na obdelavo osebnih podatkov, bo upravljavec uporabnike o tem ustrezno obvestil.
Podjetje: Karan & Delfin čistila in čistilna oprema d.o.o.
Sedež: Topniška ulica 35e, 1000 Ljubljana
Matična številka: 1399276000
Davčna številka: SI38028549
Telefon: 080 1788
E-pošta: info@karandelfin.si ; info@cistilniroboti.si
Spletna stran: www.cistilniroboti.si
Ta politika zasebnosti velja od 1. januarja 2026 dalje.